Seguridad en dispositivos móviles
 
- Activá la seguridad avanzada de nuestra App para usar la protección de tu teléfono al ingresar a Claro Pay y cuidar tu billetera.
- Usá contraseñas fuertes, huella digital o reconocimiento facial para entrar a tus dispositivos.
- Mantené tu dispositivo al día con las actualizaciones de seguridad.
- Instalá aplicaciones solo de fuentes confiables como Google Play o App Store.
 
Uso de redes WIFI públicas
 
- Evitá usar redes Wi-Fi públicas para entrar a tu cuenta. Si es necesario, usá una VPN para proteger tu información.
 
Recomendaciones
 
- No compartas tu dispositivo con personas desconocidas y configuralo para bloquearse automáticamente después de un corto período de inactividad.
- Evitá estafas por WhatsApp: Si un amigo o conocido te piden plata por WhatsApp, verificá que la cuenta destino sea de su titularidad y comunícate con tu amigo o conocido por otro medio para confirmar la solicitud.
- Si recibís aviso de que tu cuenta de WhatsApp fue hackeada y se comunican con vos para pedirte el código de verificación que te llegó por SMS para recuperar tu cuenta, ¡NO SE LO COMPARTAS! Están intentando entrar a tu cuenta, pero desde otro dispositivo.
 
Para recuperar el acceso a tu cuenta, podés iniciar sesión en WhatsApp con tu número de teléfono y volver a registrarte con el código de 6 dígitos que te enviarán vía SMS o por llamada.
Una vez que recuperes tu cuenta, te recomendamos activar la VERIFICACIÓN EN DOS PASOS de WhatApp en Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos y seguís los pasos indicados.