Ante la sospecha de una transacción dudosa, comunicate con nosotros:
 
-Desde la billetera con tu usuario y seleccioná la opción Ayuda > chateá con nosotros.
-Vía mail a la casilla atencion@claropay.com.ar.
-Desde en la opción> Chatear con nosotros.
 
Si crees que alguien accedió a tu cuenta, cambiá tu contraseña de inmediato.
Recomendaciones:
-Actuá rápido: Reportá cualquier actividad sospechosa de inmediato.
-Si crees que te robaron la clave de tu billetera, avisanos de inmediato para bloquear tu cuenta y evitar operaciones no autorizadas.
 
Recuperación de cuenta: Luego de denunciar el robo de tu clave, tu cuenta será bloqueada. Para recuperarla, deberás validar tu identidad con una selfie y fotos del DNI (frente y dorso).
 
Es muy importante que tengas acceso a tu mail, ya que lo vas a necesitar en caso de que quieras cambiar tu clave, tu pin o comunicarte con nosotros.