Podés consultar el estado de un reclamo técnico ingresando a Mi Claro Autogestión empresas siguiendo estos pasos:

En Operaciones Técnicas, ingresá en la opción Otras gestiones.     Luego ingresá a Historial.     En la opción de Gestiones técnicas seleccioná Incidentes, luego colocá la fecha o rango de fechas en las que realizaste el reclamo. Presioná Buscar.     En la columna Estado podrás validar en qué situación se encuentra tu reclamo.