Lo primero que tenés que hacer para saber si tus datos están activos en roaming es lo siguiente:

En iPhone: Configuración o Ajustes > Datos Celulares > Opciones > Roaming de Datos

En Android: Configuración o Ajustes > Conexiones > Redes Móviles > Tildá opción Roaming o Itinerancia de Datos

Si aún no te funciona, asegurate de tener configurado los puntos de acceso:   En Android: Conexiones / Redes Móviles / APN o Nombres de Punto de Acceso