Decodificadores sin Android TV
• Remové la tapa del compartimiento de las pilas.
• Quitá las pilas y volvé a colocarlas
• Colocá la tapa nuevamente.
• Al insertar las pilas todos los botones del control remoto, excepto el botón de navegación y las que no aplican actualmente, quedan funcionando sin inconvenientes (botón Sleep, Asistente de Google, Botones de color, etc).
• Al presionar el botón de navegación (círculo blanco grande) el led situado en la parte superior central del control remoto parpadea alrededor de 25 segundos, esta acción se debe repetir 3 veces presionando nuevamente el botón. Al finalizar este proceso, el control remoto queda funcionando correctamente.
 
Decodificadores con Android TV
Si el control no responde para ir a las configuraciones, presioná mute + botón de apps. Luego volvé a intentar.
• Ingresá a las configuraciones del decodificador - “control remoto y accesorios”.
• Seleccioná el control “Claro”
• Luego la opción “Desincronizar” y “Aceptar”.
• A continuación, te aparecerá la imagen del control remoto para que lo sincronices nuevamente presionando los botones “Back y Mute” o botón “A” según modelo de control que poseas
• Comenzará el proceso de vinculación.
• Por último, aparecerá el mensaje “Dispositivo vinculado exitosamente”.