Si recuperaste tu celular podés reactivar tu línea en el momento. Ingresá a Mi Claro y solicitá la reconexión a través del chat.   Si vas a reactivar la línea en otro equipo, nuevo o usado, ingresá a Mi Claro y seguí los pasos:   • Ingresá a la línea suspendida desde el selector de líneas. • Presioná la opción “En otro celu” y seguí los pasos según quieras una nueva eSIM o un nuevo Chip.

Solicitá tu eSIM

• Seleccioná “eSIM”.
• Ingresá el IMEI de tu celular para verificar que sea compatible. Conocé cómo saber el IMEI de mi equipo.
• Validá tu identidad con la última versión de tu DNI.
• Una vez que hayas completado la validación, verás en pantalla un código QR para reactivar la línea. Este QR también te va a llegar a tu mail, por si preferís hacerlo en otro momento.
• Una vez que actives el QR, la línea se reconectará.

Solicitá tu Chip

• Seleccioná “Chip”
• Elegí si querés retirarlo por un Centro de Atención o autorizar a una persona de confianza a que lo retire por vos. En este caso, te ayudaremos a través del chat. Si tenés una línea con factura, también podés pedir que te lo envíen a tu domicilio.

Cuando tengas tu nuevo Chip:

• Insertalo en el teléfono y volvé ingresar a Mi Claro desde la línea suspendida para activarlo.
• Reiniciá tu teléfono, la línea se conectará en menos de 10 minutos.
• Finalmente vas a recibir la confirmación a tu E-mail.

Otras formas de solicitar la reconexión:

• Llamá al *611 o desde cualquier teléfono al 0800 123 0611.
• Con tu DNI podés solicitar la reconexión y/o comprar un nuevo equipo en cualquiera de nuestras sucursales.

Para tu seguridad, en todos los casos se realizará una exhaustiva validación de identidad.   Recordá que luego de reactivar la línea tenés que volver a asociarla en Mi Claro.