Si te robaron o perdiste tu celular, comunicate inmediatamente con nosotros todos los días durante las 24hs a través de los siguientes canales o acercate a un :
 
- Ingresando a , opción chatear con nosotros.
- Enviándonos un mail a la dirección: 611@claro.com.ar
- Desde una línea Claro marcá *611
- Desde cualquier teléfono al 0800 123 0611 o desde el exterior al 54 351 414 6226
 
Para proteger tu información personal y evitar accesos indebidos, seguí estos pasos:
 
1. Borrá los datos del dispositivo de manera remota:
-Si tenés un dispositivo Android, entrá a Encontrar mi dispositivo y elegí la opción "Borrar datos".
- Si tenés un iPhone, accedé a iCloud para bloquear y borrar el contenido del celular.
Esto es importante ya que reduce considerablemente las posibilidades de fraudes o estafas.
Luego podrás recuperar lo que se haya guardado en tu copia de seguridad.
2. Cambiá las contraseñas de las cuentas vinculadas al dispositivo:
- e-mail.
- Redes sociales.
- Aplicaciones bancarias.
- Billeteras digitales.
3. Activá la verificación en dos pasos en todas las cuentas importantes para reforzar la seguridad.
 
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Recordá que a través de los canales habilitados de Claro estás adquiriendo un celular legítimo y accedés a los beneficios de fábrica, actualizaciones correspondientes y garantía de buen funcionamiento. De esta manera, no fomentamos el robo y adulteración de celulares.